Conditions générales de vente

Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site nakree.com entre Kreavo LLC et tout consommateur.

Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande
La commande est ferme dès validation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande vous est adressé.

Article 5 — Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées, pour une livraison en 7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison est offerte dès 50 € d'achat ; en dessous, une participation de 4,99 € s'applique. Ces délais sont indicatifs et non contractuels.

Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment du règlement. Les transactions sont sécurisées.

Article 7 — Droit de rétractation
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions détaillées par la politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Article 8 — Dépréciation
Conformément à l'article L.221-23 du Code de la consommation, une déduction peut être appliquée sur le remboursement à hauteur de la perte de valeur du bien, pouvant aller jusqu'à la totalité du prix lorsque le produit est rendu invendable.

Article 9 — Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Sont exclues les détériorations résultant d'un usage anormal ou d'une mauvaise conservation du produit.

Article 10 — Usage du produit
Le sérum Nakree est un produit cosmétique à usage externe, conforme au règlement CE 1223/2009. Il ne constitue ni un médicament ni un dispositif médical et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Ne pas utiliser sur une peau lésée ; éviter le contour immédiat des yeux ; cesser l'utilisation en cas d'irritation. Période après ouverture : 12 mois. Tenir hors de portée des enfants.

Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.